Démarche institutionnelle Depuis de nombreuses années, l’établissement est engagé dans une démarche d’amélioration de la qualité et de la gestion des risques. Les projets à mener, afin d’améliorer la prise en charge des patients et résidents, sont recensés dans un programme. Ils sont identifiés grâce aux évaluations des pratiques professionnels, audits, indicateurs, recueils de la satisfaction, é...